配送問題

配送問題

宅配到貨時間說明：

如商品沒有缺貨的情況下，會於3天內出貨，正常會在2天內出貨，但星期六、日及國定假日不出貨（如急件請留言告知）；但如遇缺貨，我們將會主動通知你，你可以選擇退款或等待出貨。

可預約配送，指定日期最短須為訂購日往後3天。

＊實際運送狀況依照物流公司為主，若遇天災或不可抗因素，則不在此運送規則範圍內，感謝您的包容與諒解。

超商取貨（店到店）到貨時間說明：

如商品沒有缺貨的情況下，會於3天內出貨，正常會在2天內出貨，星期六、日及國定假日如無官網公告則正常出貨，但超商取貨需要寄出後最少3天才可收到（如急件請以宅配優先）；但如遇缺貨，我們將會主動通知你，你可以選擇退款或等待出貨。

注意：因食品類屬於超商取貨不理賠範圍，如因超商物流導致商品破損，不在退換貨的保障範圍內，如擔心商品受損，強烈建議以宅配配送。

海外直郵說明：

因食品類及液體類只能寄送香港及澳門地區，運費部分由系統自動計算，訂購時請於訂單註明海外訂購，我們使用的快遞公司為順豐速運。

其他合作牌子皆由廠商直接發貨：

接照訂單需要使用宅配或自取，宅配正常會於3天內出貨，自取請持訂單（或訂單郵件）於店家自取。

運費說明：

《常溫宅配》

全館結帳金額(含折扣後)滿$1200享有常溫免運費。（以同一張單計算，不可多單合併。每筆訂單須為同種配送方式及同一收件地址）

＊若有多個收件地址或不同配送方式，需各別分開下單。

＊如上述問題無法解決您的疑問，歡迎使用下列方式讓我們知道，我們將會盡快回覆您。